Prestação do serviço
Os cursos presenciais acontecem em dias e horários pré-determinados, e a participação é mediante inscrição e pagamento da taxa de inscrição e, quando for o caso, cumprimento das regras de cuidado (ex. uso de máscaras).
Política de TROCA
Caso você não possa comparecer ao curso, você pode enviar uma outra pessoa em seu lugar, sem custo adicional. No entanto, essa alteração deve ser comunicada por email/telefone em até 05 dias antes da realização do curso.
Política de CANCELAMENTO
Caso você queira cancelar sua participação, você deve entrar em contato por WhatsApp ou e-mail o quanto antes, seguindo as regras estabelecidas abaixo:
Segundo a Lei 8.078/09 do Código de Defesa do Consumidor:
a) Para estorno de valores: o valor total será devolvido caso haja desistência em até 7 (sete) dias corridos após o pagamento da inscrição, desde que a data do curso não seja inferior à 3 dias (ou 72h).
b) Se a solicitação de estorno for realizada durante os três dias (72h) que antecedem o curso, será reembolsado 50% do valor pago, por conta de multa que cobre as despesas bancárias e administrativas dos valores pagos.
c) Se a solicitação de cancelamento for feita com mais de 72h de antecedência, será feito o reembolso de 70% do valor pago.
Política de REMARCAÇÃO
Caso você não possa comparecer ao curso e queira remarcar para uma próxima turma (não necessariamente a turma subsequente – ou de mesmo professor), você tem direito a uma única remarcação sem custo, condicionada a um aviso prévio feito em até 72hrs antes do evento (após este período, será considerado cancelamento e será estornado 60% do valor pago). Esta remarcação poderá ser feita uma única vez e, caso você não possa comparecer à data reagendada, poderá enviar uma outra pessoa no seu lugar, sem custo. No caso de ausência na segunda data ou impossibilidade de participação, não serão devolvidos os valores pagos.
Política de NO-SHOW
No caso de falta ou não comparecimento ao curso sem aviso prévio o valor da inscrição não poderá ser restituído.
Política de REEMBOLSO
O reembolso será feito em até 30 dias corridos pela plataforma de pagamentos PAGAR.ME, caso o mesmo tenha sido via cartão. Caso tenha sido PIX ou boleto, será feito via depósito/transferência bancária, também em até 30 dias. O reembolso deve ser solicitado VIA E-MAIL: [email protected].
Detalhes de contato
Para solicitar seu reembolso ou trocar de participante, por favor entre em contato pelo [email protected] ou via WhatsApp: 17 99624-9763.